Программа лояльности

• 

  Программа лояльности отеля «Ласточкины горы»

  Программа лояльности отеля «Ласточкины горы» создана для гостей, которые выбирают наш отель снова и снова.
  Это наша форма благодарности за доверие и способ сделать каждое последующее пребывание ещё более комфортным и персональным.

  Участие в программе лояльности бесплатное и доступно всем гостям отеля.

  Как стать участником программы

  Для участия в программе лояльности необходимо зарегистрироваться — это занимает всего несколько минут.
  Регистрация возможна при бронировании или во время проживания в отеле.

  Сразу после регистрации участнику присваивается базовый уровень, и становятся доступны первые привилегии программы.

  Уровень 1 — «Добро пожаловать!»

  Базовый уровень участия в программе лояльности.

  Присваивается автоматически всем гостям после регистрации.

  Преимущества уровня:

  • персональная скидка 2% на проживание при прямом бронировании на официальном сайте отеля;

  • приоритетное информирование о специальных предложениях и новостях отеля.

  Этот уровень — наше приветствие и начало знакомства.

  Уровень 2 — «Как дома»

  Уровень для гостей, которые останавливались в отеле на 10 и более ночей.

  Преимущества уровня:

  • возможность апгрейда категории номера при наличии возможности;

  • бесплатный поздний выезд до 16:00 — при наличии свободных номеров в день выезда.

  Этот уровень для тех, кто уже хорошо знает наш отель и выбирает его снова.

  Уровень 3 — «Свои среди своих»

  Уровень для самых постоянных гостей — тех, кто выбирает отель на 25 и более ночей.

  Преимущества уровня:

  • персональная скидка 3% на проживание при прямом бронировании;

  • приоритетный апгрейд категории номера при наличии возможности;

  • комплимент от отеля при заезде;

  • возможность заказа завтрака в номер без дополнительной оплаты (вместо завтрака «шведский стол»);

  • бесплатный поздний выезд до 16:00 — при наличии свободных номеров.

  На этом уровне сервис становится по-настоящему персональным: мы учитываем историю проживания и предпочтения гостя.

  Общие условия программы

  • Уровень участия определяется автоматически на основании истории проживания гостя.

  • Все привилегии предоставляются с учётом фактической загрузки отеля и наличия технической возможности.

  • Скидки по программе лояльности действуют только при прямом бронировании на официальном сайте отеля.

  • Программа лояльности не суммируется с другими акциями и специальными предложениями, если иное не указано отдельно.

  • Отель оставляет за собой право изменять условия программы, перечень привилегий и уровней с предварительным информированием гостей.

  Важно знать

  Программа лояльности развивается и будет дополняться новыми возможностями и форматами привилегий.

  Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить условия участия, администратор на стойке приёма и размещения с радостью поможет и всё объяснит.